Morosità

 In caso di mancato o parziale pagamento di una o più bollette, Estra Prometeo si riserva di inviarti, a partire dal decimo giorno successivo alla data di scadenza di pagamento indicata in bolletta, formale avviso di costituzione in mora. In assenza di pagamento, decorsi 20 giorni dalla data di emissione della comunicazione di costituzione in mora Estra Prometeo procederà a richiedere al distributore locale di gas e luce la chiusura del contatore e la relativa sospensione della fornitura e al recupero forzoso del credito, così come previsto dalla normativa ARERA TIMG (gas) - TIMOE (luce).