Documenti e modalità di sottoscrizione contratto Estra Prometeo

Sottoscrivere un contratto con Estra Prometeo è davvero semplice. Puoi scegliere di:

chiamare il Servizio Clienti: ti informeremo delle migliori condizioni di fornitura per le tue esigenze e potrai aderire al contratto direttamente al telefono. Successivamente ti saranno inviate le condizioni contrattuali in forma cartacea a casa;
recarti all'Estra Store più vicino a te dove i nostri consulenti ti consiglieranno l’offerta più in linea con le tue abitudini di consumo. Una volta trovata l’offerta che fa al caso tuo, potrai sottoscrivere la proposta contrattuale direttamente in negozio e riceverai una copia della documentazione contrattuale.

Per attivare un contratto su un punto fornitura già servito (operazione che tecnicamente si chiama “switch”) servono solo pochi documenti:

documento d’identità valido;
codice fiscale;
bolletta del precedente fornitore;
codice IBAN (necessario solo nel caso di attivazione della domiciliazione bancaria).

Se hai aderito tramite agente di vendita o teleselling, riceverai una telefonata di conferma prima dell'attivazione della fornitura, la cosiddetta “check call”, per confermare la tua volontà di stipulare un contratto con Estra. Seguiranno le nostre comunicazioni di accettazione e benvenuto via e-mail o tramite posta: ti indicheremo la data prevista di inizio fornitura e ti confermeremo poi l'effettivo ingresso in Estra.
In caso di sottoscrizione presso i nostri store, tramite adesione vocale al numero verde o attraverso il nostro sito web, riceverai copia delle condizioni economiche e ti informeremo via e-mail o tramite posta durante tutto il percorso di attivazione del tuo contratto indicandoti la data prevista di inizio fornitura e confermandoti quando sarai ufficialmente dei nostri.