Correzioni e rettifiche

È sempre possibile richiedere la correzione degli errori rilevati in fattura.  Se si tratta di modifiche anagrafiche (ad esempio in relazione all'indirizzo di recapito o ai dati anagrafici) oppure alla lettura effettiva del contatore, contatta il nostro Servizio Clienti tenendo a portata di mano il Codice Cliente. 

Se hai riscontrato un errore nel calcolo della fattura, contatta il Servizio Clienti, tenendo a portata di mano la lettura del contatore e il tuo Codice Cliente e il numero di matricola che trovi in bolletta. Se preferisci, inviaci un'e-mail scrivendo all'indirizzo clienti@estraprometeo.it.  Lavoriamo ogni giorno per evitare questi inconvenienti. Se ti è capitato, segnalacelo subito. Faremo di tutto per risolvere il problema. Ti ricordiamo che i nostri consulenti sono a tua disposizione anche all'Estra store più vicino a te.